Chat del Ministerio de Trabajo
El Chat del Ministerio de Trabajo permite realizar consultas laborales, contrastar informacion y presentar una PQRSD directamente con un asesor en tiempo real. Esta disponible dentro del horario indicado arriba.
-
Ingresa al chat oficial en horario disponible Accede directamente al chat haciendo clic en la imagen de abajo o visitando la web oficial del Ministerio en mintrabajo.gov.co. El chat solo esta activo en horario laboral: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y sabados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
-
Introduce tu tipo y numero de documento El sistema te pedira que te identifiques con tu cedula de ciudadania, cedula extranjera, pasaporte, registro civil u otro documento segun corresponda.
-
Rellena el formulario e inicia la consulta Una vez identificado, completa todos los datos del formulario y pulsa Iniciar sesion. Quedas en espera hasta que un asesor quede disponible para atenderte.
Una vez completado el acceso, apareceran los campos del formulario donde debes introducir tus datos. Rellenalos correctamente para que la atencion sea lo mas rapida y precisa posible.
Chatbot CLARA NUEVO
Ademas del chat en vivo con asesores, el Ministerio del Trabajo tiene disponible el chatbot CLARA, ubicado en la esquina inferior derecha de su pagina oficial. CLARA ofrece un menu amplio de preguntas y respuestas sobre derechos laborales y esta disponible las 24 horas, incluso fuera del horario de atencion de los asesores.
Ir a mintrabajo.gov.co para acceder a CLARA →Chat en vivo
Atencion directa con un asesor laboral en tiempo real para consultas, orientacion y PQRSD.
Videollamada
Atencion visual con asesor laboral. Disponible tambien con interprete de lengua de senas para personas con discapacidad auditiva.
Clic para llamar
Solicita que un asesor te llame directamente desde la web del Ministerio sin coste de llamada para ti. Solo necesitas conexion a internet.
PQRSD en linea
Radica tu Peticion, Queja, Reclamo, Sugerencia o Denuncia a traves del formulario oficial. Disponible 24 horas.
Cita con Inspector de Trabajo
Agenda una cita con un Inspector de Trabajo y Seguridad Social para atencion personalizada o conciliacion laboral.
Canal telefonico
Atencion telefonica con asesores laborales en todo el pais. Tres opciones disponibles segun tu ubicacion.
Centro COLabora (Bogota)
Centro de Orientacion y Atencion Laboral en Bogota. Atencion presencial directa sin necesidad de llamar para agendar.
Sede principal (Bogota)
Sede administrativa del Ministerio del Trabajo en Bogota para correspondencia y tramites que requieren presentacion fisica de documentos.
Todos los canales de atencion del Ministerio permiten presentar una PQRSD. Antes de radicarla, identifica que tipo de solicitud necesitas:
Calculadora del Ministerio de Trabajo
Utiliza nuestra herramienta propia con los valores oficiales 2026 para:
- Generar estimativos de liquidacion de prestaciones sociales
- Simular provisiones mensuales que los empleadores deben tener en cuenta
